Возврат товара

Мы поставляем только сертифицированную пиротехнику, прошедшую строгий контроль качества. Тем не менее, если вам достался некачественный товар или фейерверк не сработал должным образом, его без проблем можно обменять.

Вам не придется ждать 2 недели, которые прописаны в Законе о защите прав потребителей, чтобы получить новый фейерверк — мы заменим бракованное изделие за 1 день!

Обратите внимание, что продолжительность фейерверка может варьироваться и отличаться от указанной на упаковке в зависимости от погодных условий. Это значит, что если вас не устроило время работы, но все залпы в итоге выстрелили, мы не сможем обменять этот товар.

Мы обменяем товар или вернем вам деньги, если:

  • фейерверк не отстрелял до конца;
  • фитиль прогорел, но салют не сработал;
  • салют сработал неправильно*.

Мы оставляем за собой право не менять товар, если:

  • при запуске не была соблюдена техника безопасности;
  • запуск осуществлялся не по инструкции;
  • изделие так и не было использовано.

*Доказательством брака может послужить видео, в котором вы запускаете салют, и он не срабатывает / не отстреливает все залпы, а также фото поврежденной батареи салютов либо сама батарея.